Dasar Privasi & Perlindungan Data Peribadi Sojo88

Sojo88 ("Kami", "Platform") memandang serius privasi setiap ahli yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan secara telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda, mulai dari cara pengumpulan hinggalah cara penyimpanan dan pemadaman data tersebut.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna laman web sojo88.pro dan aplikasi mudah alih rasmi Sojo88, merangkumi semua interaksi anda dengan platform — sama ada semasa mendaftar, log masuk, membuat deposit, bermain, atau menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang berkaitan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami.

Sojo88 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kami secara selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan diwajibkan oleh undang-undang untuk tujuan tertentu.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform Sojo88.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan anti-pengubahan wang haram (AML), KYC dan keperluan pelaporan yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, akaun berganda dan aktiviti mencurigakan lain.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan memberikan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara menyeluruh.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
• Promosi (dengan kebenaran): Menghantar tawaran dan promosi yang relevan kepada ahli yang telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran.

Sojo88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal pembayaran: Gateway pembayaran dan institusi kewangan yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perisian permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan permainan di platform kami mungkin menerima data teknikal minima yang diperlukan untuk berfungsi.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, peraturan kerajaan atau keperluan penyiasatan jenayah yang sah.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu operasi teknikal platform kami seperti khidmat awan dan pemantauan keselamatan, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Sojo88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Langkah-langkah ini merangkumi:

• Penyulitan hujung-ke-hujung (end-to-end encryption) untuk semua komunikasi data sensitif antara platform dan pengguna.
• Tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi sepanjang masa.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog secara automatik.
• Pengujian keselamatan dan penilaian kelemahan (vulnerability assessment) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan pantas dan berkesan.
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mendayakan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Sojo88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman navigasi dan kelajuan laman.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan peribadi untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Sojo88. Untuk panduan pengurusan kuki mengikut pelayar yang anda gunakan, sila rujuk dokumentasi rasmi pelayar berkenaan.

Sebagai ahli Sojo88 dan individu yang datanya kami proses, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Sojo88 melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar.

Sojo88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan sebarang transaksi atau tuntutan yang berkaitan.
• Rekod kewangan & KYC: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang AML dan kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal & log akses: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Selepas penutupan akaun: Data yang tidak diperlukan untuk kewajipan undang-undang akan dipadam atau dianonimasikan dalam masa 90 hari selepas permintaan penutupan akaun.

Platform Sojo88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur.

Semua permohonan pendaftaran melalui proses pengesahan umur semasa. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sojo88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan platform.

• Sebarang pindaan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum kuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan versi terkini Dasar Privasi.
• Penggunaan berterusan platform Sojo88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemas kini.
• Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini kami mengendalikan data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan telus. Semua aduan akan disiasat dan dijawab dalam masa yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.